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網(wǎng)站設(shè)計在做用戶體驗設(shè)計之前首先要明白一點，習慣是塑造我們生活的基礎(chǔ)。 40％以上的日常行為是我們養(yǎng)成的習慣而不是臨時做的決定。隨著時間的推移，它們也越來越強大。

神經(jīng)科學家發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)行為開始于大腦的一部分，我們稱為前額皮層，這部分是額頭后面的區(qū)域。這個區(qū)域會支配我們做出決定。當行為變成自動（習慣）時，它會移動到靠近頭骨中心的基底神經(jīng)節(jié)。當發(fā)生這種情況時，大腦做決策的部分會進入一種睡眠模式。

1、進入用戶測試階段

作為一名用戶體驗設(shè)計師，你的目標之一就是了解你的用戶。你可以隨心所欲地看角色，但沒有什么比和你的用戶面對面交談更重要的了。使用你產(chǎn)品的用戶的建議越好，你的設(shè)計也將會更好。

2、交談

克里斯·塞爾韋爾（Chris Thelwell）寫了一篇關(guān)于用戶和產(chǎn)品之間如何交談的文章。在這篇文章中，他表示，與其他設(shè)計師，開發(fā)人員，股東和客戶進行有意義的討論是找出我們需要提供出色解決方案的關(guān)鍵。

3、測試你的產(chǎn)品界面上的文字

你與用戶交談的方式是至關(guān)重要的。你使用的言語一定要清楚，簡明，有用。與人溝通時一定要考慮場景。要像人一樣和用戶交談，而不是電腦。

4、遠離你的電腦

當你陷入沉思，沒有思路時，請遠離你的電腦，不要畫原型圖。

當設(shè)計師的想法走到死胡同了，沒有思路了。所有的創(chuàng)意人員都有自己的應(yīng)對方式。無論你選擇做什么來離開你的辦公桌和電腦都是可以的。

如：出去呼吸一些新鮮空氣，散散步，小憩一會兒，或是與朋友或同事聊聊天。

不要與限制你思維的東西做斗爭，讓它慢慢消化吸收，當你的靈感來的時候，很快就可以想出解決方法。

5、首先獲取設(shè)計的基本要素

首先要掌握基本要素，然后再詳述細節(jié)。

找出解決方案是很自然的，但是你需要堅持下去。確保你一開始就掌握基本要素。在這個階段，可能會有很多你沒有想到的層面浮出水面。

這時，你要做的是：做用戶研究，與你的客戶交談，然后挖掘你自己的想法。

6、經(jīng)常問用戶“這個設(shè)計是易訪問性的嗎？”

易訪問性的設(shè)計才是好的設(shè)計。

你的用戶可能會有訪問性的問題，例如色盲患者，部分視力障礙者，失聰或殘疾人。你需要考慮你的用戶在使用你的技術(shù)產(chǎn)品時可能會遇到的各種各樣的問題。

7、請謹記：內(nèi)容優(yōu)于設(shè)計

內(nèi)容是優(yōu)于設(shè)計的。一個沒有內(nèi)容的設(shè)計算不上是設(shè)計，僅僅是一個裝飾品。

一個優(yōu)美的操作界面會讓人心曠神怡，但前提是界面的內(nèi)容要適合用戶。切記不要把界面美觀和優(yōu)秀的用戶體驗混為一談。

8、緊跟你的設(shè)計流程

一步一步的跟緊你的設(shè)計流程，這樣你的設(shè)計才會落到實處，達成最終目標。

一個沒有設(shè)計流程的UX設(shè)計就像是在沒有地圖的情況下在全國各地駕車旅行。你可能會到達目的地，但是到達的機會很渺茫。在設(shè)計過程中，把你的流程作為你的路線圖。養(yǎng)成使用它的習慣，當團隊成員想拋開它的時候，請及時給予提醒。

9、用戶的觀點比你的更重要

蘇格拉底說：“充分的認識你自己”。

但我要說的是：充分的認識你的用戶。

猜猜這是為什么？因為你的用戶并非是按照你想象的方式去使用你的產(chǎn)品。

設(shè)計師的觀點是他們自己的。要避免過多聽取不是產(chǎn)品用戶的人的意見。

10、不要總是把設(shè)計目標定為簡單設(shè)計

簡單設(shè)計不是最終的目標。它是一個好的設(shè)計想法和我們所期待的最終產(chǎn)品所附帶產(chǎn)生的結(jié)果。

為了簡單起見，簡單并不總是有幫助的。確保在你的設(shè)計中沒有設(shè)計一些非常簡單但缺少重要內(nèi)容的東西。

11、時刻謹記：一個好設(shè)計是需要做大量事情的

好的設(shè)計是一個會讓用戶開心，不侵犯股東利益的設(shè)計。

請記住：你所設(shè)計的對象不僅僅是用戶。

作為設(shè)計師，我們提倡多考慮用戶體驗，但我們的股東對我們設(shè)計的產(chǎn)品也有重要的發(fā)言權(quán)。有時候，我們不得不做一些股東想要的設(shè)計效果，即使這些并不是用戶想要的。對股東強調(diào)這些設(shè)計可能會對業(yè)務(wù)帶來的商業(yè)風險，并明智地做出自己的選擇。

12、這些產(chǎn)品為什么要這么設(shè)計？找出其中的設(shè)計場景

對于我來說，設(shè)計的場景是至關(guān)重要的；從設(shè)計場景，我可以理解一切事情。

如果你發(fā)現(xiàn)自己在處理一些看起來沒有解決實際問題的事情，那么就去了解他們決定這樣做的商業(yè)場景是什么。一旦你知道企業(yè)為什么要這樣做，即使你不同意，也可以用它來進行推理。

13、一款好的設(shè)計產(chǎn)品，一定是因為你抓住了用戶痛點，而不是因為你的競爭對手也在做這個產(chǎn)品

如果你的競爭對手在模仿你的設(shè)計產(chǎn)品，那也說明了你做了正確的事情。

把你競爭對手的設(shè)計產(chǎn)品中的某一個特性復(fù)制到你的產(chǎn)品里面也是一個好的方式。但是，你要驗證你所模仿的這個特性是否是你的用戶想要的。如果是，那就非常好，如果不是，就不要模仿。

14、放慢腳步

通過加大放緩你正在做的事情的腳步，重新審視自己的設(shè)計過程，把你帶到一個新的設(shè)計水平。

沒有這些知識的沉淀，所有其他人都很難做到這一點。養(yǎng)成溫故而知新的習慣，放慢腳步，記住什么才是設(shè)計中最重要的。

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