一、
為用戶設(shè)計
做整站優(yōu)化，「為用戶設(shè)計」這句話聽起來很多余，因為用戶體驗就意味著為用戶設(shè)計。然而很多設(shè)計師卻遺忘了這點，有些設(shè)計師在做項目的時候，設(shè)計的頁面很好看，客戶也很滿意。但是當(dāng)產(chǎn)品真正上線的時候，從用戶得到的反饋卻是不能盡如人意的。
對于一個設(shè)計師來說，要做到「為用戶設(shè)計」是一件非常不容易的事情。因為用戶的需求會給你帶來一個個限制，可能會迫使你放棄一些你比較滿意的方案，去選擇那些平庸的方案。設(shè)計師其實就是一個戴著腳鐐的舞者，在眾多條件約束之內(nèi)尋找最理想的解決方案。
不管滿意與否，身為一個設(shè)計師，給用戶提供最滿意產(chǎn)品是我們的責(zé)任。為了確保正確了解用戶，我們在設(shè)計之前應(yīng)該對用戶群進(jìn)行調(diào)查。研究不同類型用戶會如何使用你即將開發(fā)的這款產(chǎn)品。在設(shè)計最終完稿之前，采用A/B測試來驗證當(dāng)前設(shè)計是否是達(dá)到了最佳。
二、了解用戶心理
好的用戶體驗都是建立對用戶心理的了解上。設(shè)計師要知道會觸發(fā)用戶行為的傾向。
拿手機(jī)通知來說，App給用戶推送消息是為了激發(fā)用戶打開應(yīng)用。然而用戶打開App是有條件的——足夠的時間與精力。設(shè)計師要懂得在合適的時間給用戶推送消息。比如，當(dāng)用戶在早高峰接收到推送消息，很少會打開應(yīng)用。因為他們都在趕著去上班的路上，沒有時間看。所以當(dāng)我們在中午用戶休息的時候推送消息，用戶點擊進(jìn)入應(yīng)用的可能性會極大的增加。
三、內(nèi)容為王
用戶體驗并不只是關(guān)注圖標(biāo)的樣式或者界面的配色，界面中的所有元素都屬于用戶體驗的范疇之內(nèi)。很多設(shè)計師跳過了“內(nèi)容”，跳過了關(guān)鍵詞優(yōu)化，將主要精力放在邊邊角角的樣式上了。追求界面的美觀好看，這個并沒有錯。但是我們要知道，界面只是內(nèi)容的載體，用戶真正關(guān)注的是內(nèi)容。一個網(wǎng)站界面設(shè)計的很好看，但是內(nèi)容卻很雞肋，這樣的網(wǎng)站是無法留住用戶的。用戶體驗的最終目的就是讓內(nèi)容可以被用戶更好的吸收接納。
四、保持一致性
保持一致性是用戶體驗中一個重要內(nèi)容。一致性可以增強(qiáng)用戶在使用過程中的可記憶性，減少用戶下次使用時候的記憶負(fù)擔(dān)，操作更加流暢。
然而很多設(shè)計師為了追求頁面的「好看」，拋棄了一致性原則。這樣的界面對于用戶來說更加具有吸引力，但是也打亂了原有的樣式排布，破壞了頁面的一致性。
例如，在網(wǎng)站首頁下拉框用的是下劃線樣式，但是到了登錄頁面卻是箭頭。用戶可能先觀察到登錄頁的樣式，對下拉框功能有一個認(rèn)知(這個網(wǎng)站中所有的下拉框功能都是箭頭的樣式)，但是到了其它的頁面，用戶已建有的認(rèn)知就會被打破。
用戶會因此而疑惑，進(jìn)而感到沮喪。用戶不懂用戶體驗，他們不知道這個叫做不一致性。但是他們懂得——這個網(wǎng)站不專業(yè)／下次不要點進(jìn)來了，所以一定網(wǎng)站一定要保持一致性，這樣才會是專業(yè)網(wǎng)站
從用戶體驗的角度打造一款一致性高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只有一個評價標(biāo)準(zhǔn)——創(chuàng)建沉浸式用戶體驗，用戶只關(guān)心自己的操作，不用為頁面的樣式前后不一致而分心。
總結(jié)
在未來，UX和UI之間的界線會越來越模糊，二者結(jié)合為更加一體化的設(shè)計過程才可以創(chuàng)造出真正打動人心的產(chǎn)品。
富海360整站優(yōu)化用戶體驗